Conseils et astuces pour bien acheter sur internet Juillet 2017


Choisir le site et le produit

Avant d'effectuer un achat sur le net, vous pouvez consulter des sites qui proposent des avis sur les sites et produits ainsi que des tests afin de faciliter votre décision d'achat. Quelques sites :

Pour les avis sur les marchands et/ou produits

  • fia-net.com : avis très fiables car ce sont les clients qui rédigent des avis et notent les marchands
  • ciao.fr : avis sur les boutiques et produits
  • vozavi.com : avis sur tout type de produit
  • tripadvisor.fr : avis pour les séjours, vols, hôtels et restaurants
  • lafourchette : avis et possibilité de réserver un restaurant

Pour les tests produits

Généralistes

High tech

Ces sites vous proposent des comparatifs sur la qualité des produits et de nombreuses informations sur la consommation en général.

De nombreux sites marchands comme amazon, pixmania ou rue du commerce par exemple présentent également les avis des internautes sur chaque fiche produit.

Avant de commander, n'oubliez pas de consulter les conditions générales de ventes et dans la mesure du possible, privilégiez un site de confiance (de préférence qui adhère au réseau fia-net ou membre de la FEVAD ce qui facilitera les démarches en cas de litige).

Il est recommandé de vérifier que les produits sont bien en stock afin d'éviter de mauvaises surprises dans les délais de livraison surtout si vous avez une date limite de livraison (noël, anniversaire...). Certains marchands comme Discounteo ne proposent que des produits en stock.

Acheter moins cher et profiter de réductions

Lorsque vous avez choisi l'article qui vous convient, vous avez la possibilité d'utiliser un comparateur de prix afin de trouver le site qui propose ce produit au plus bas prix et de vérifier que l'article est bien en stock.

Pour économiser encore plus, il faut saisir lors de la validation de votre commande (emplacement dans le panier ou étape 1 à 3 du paiement en général) le code promo que vous aurez trouvé sur bon-code-reduction.com .

Si vous n'avez jamais utilisé de codes promos, vous trouverez de l'aide ici : comment utiliser un code de réduction.

Livraison

Il est recommandé de consulter les conditions et délais de livraison.

Il peut être fort utile de se faire livrer dans un relais (ex : kiala) car vous pourrez aller chercher votre commande le jour et l'heure de votre choix et si des articles ne vous conviennent pas, les rapporter au relais sans payer de frais de retour.

Kwixo : payez une fois livré

Kwixo est un service proposé par fia-net qui vous permet d'être débité quand vous signalez que votre commande vous a bien été livré. Voici quelques marchands proposant ce service :

Par ailleurs certains sites proposent directement et sans intervention le débit à l'expédition. C'est le cas par exemple de carrefouronline , le site de vente en ligne du groupe Carrefour qui propose en plus un SAV dans tous les Carrefour en France.

Résoudre un litige avec un marchand

Si vous rencontrez un problème avec une commande sur un site marchand et que vous n'arrivez pas à le résoudre à l'amiable avec ce dernier, vous pouvez consulter ces sites qui vous aideront dans votre démarche :

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